Ответы на часто встречающиеся вопросы - автопрокат "RentCarMoscow"

Если вы не сможете найти ответ на свой вопрос в данном разделе, пришлите свой вопрос нам. Мы постараемся в ближайшее время ответить на него. Ответ придет вам на электронный адрес, указанный в форме, а также появится на нашем сайте, в данном разделе.

В автомобиле возникла неисправность, что делать?

Наша компания несет ответственность за исправное техническое состояние автомобиля в течении всего срока проката автомобиля. Если возникла неисправность, то Вам необходимо сообщить об этом диспетчеру.
Небольшие неисправности устраняет специальный дежурный механик, который выезжает к клиентам. Если возникла существенная неисправность, то производится замена автомобиля на аналогичный.

Что мне делать, если автомобиль попал в ДТП?

вызвать сотрудников ГИБДД
составить протокол
немедленно проинформировать диспетчера автопроката

Что мне делать , если автомобиль украли?

оформить заявление в органах ГИБДД
немедленно проинформировать диспетчера автопроката
сдать в автопрокат ключи и документы

В каком виде я должен вернуть автомобиль?

Чистую машину с полным баком бензина.

Сколько бензина в арендуемом автомобиле?

На момент начала аренды автомобиль заправлен полностью.

Что делать, если автомобиль невозможно вернуть точно к заданному сроку, или он не вымыт и не заправлен?

Небходимо позвонить диспетчеру автопроката и сообщить о возникших проблемах. Мы не берем дополнительной платы, если несвоевременный возврат автомобиля обусловлен, например, автомобильными пробками в Москве. При этом опоздание не превышает нескольких часов. Не страшно, если автомобиль не вымыт или не дозаправлен, за некоторую реальную сумму обо всем можно договориться с диспетчером автопроката. Но если, опоздание становиться существенным, то необходимо оплатить следующие сутки проката автомобиля

Автомобили в аренду без водителя

весь автопарк...